Como pedir documentos escolares

Em resumo

Todo documento escolar é solicitado pelo WhatsApp oficial da escola, (51) 9988-2654. O prazo começa a contar quando o pedido está completo e varia de 3 a 10 dias úteis conforme o documento. A maioria dos documentos é gratuita. Pendência financeira não impede a emissão de nenhum documento.

Detalhes

Como pedir. O pedido é feito exclusivamente pelo WhatsApp oficial. Pedidos enviados a professores, à coordenação ou a contatos pessoais não são considerados. A primeira mensagem deve informar:

1. nome completo do aluno;
2. série ou ano que o aluno cursa, ou o último ano que frequentou;
3. documento desejado;
4. finalidade do documento (por exemplo, matrícula em outra escola, equivalência ou visto), quando houver.

O pedido só é considerado completo depois que esses dados e os documentos pessoais solicitados forem enviados, e, quando o documento tiver taxa, depois da confirmação do pagamento. Pedidos incompletos não entram na fila de emissão.

Prazos e taxas. Os prazos são contados em dias úteis a partir do pedido completo.

Pedidos com urgência seguem o mesmo prazo. Se faltar algum dado, documento ou houver pendência acadêmica, o prazo fica suspenso e recomeça quando a pendência for resolvida.

Pendência financeira. A inadimplência não impede a emissão de documentos escolares. A escola não retém documentos por dívida.

Histórico escolar. O histórico (Transcript) é emitido em inglês, porque a Acutis é uma escola registrada na Flórida. Ele registra todo o trabalho que o aluno realizou, qualquer que seja o tempo de matrícula. Não há tempo mínimo de vínculo para ter direito ao histórico. O histórico mostra a nota final de cada disciplina (depois da recuperação, se houver) e não registra que houve recuperação.

Envio para outra escola. A escola pode enviar o histórico diretamente à escola de destino, sem custo, mediante autorização assinada pelo responsável legal.

Quem assina. Documentos acadêmicos são emitidos e assinados exclusivamente pela Secretaria Escolar. O diploma é assinado pela Secretaria e pela Direção. Professores, coordenação e consultores não emitem documentos.

Entrega. A família é avisada pelo WhatsApp oficial quando o documento está pronto. A entrega é digital; a versão impressa é enviada quando o destino exigir o original.

Uso no Brasil. Para uso oficial no Brasil, o histórico precisa ser apostilado nos Estados Unidos e traduzido por tradutor juramentado no Brasil. Os custos de notarização, apostilamento e tradução são da família. Veja o artigo sobre validade dos estudos no Brasil.

Correção de documento. Se um documento emitido tiver erro, a família pede a correção por escrito pelo WhatsApp oficial. A correção depende de justificativa do professor responsável e aprovação da Coordenação Pedagógica. O documento corrigido é reemitido com a indicação AMENDED e a data da correção.

Perguntas frequentes

• Preciso do histórico com urgência. Dá para adiantar? Não. Pedidos urgentes seguem o mesmo prazo: 5 dias úteis para o histórico, contados do pedido completo.
• Estou com mensalidade atrasada. Posso pedir documentos? Sim. A pendência financeira não impede a emissão de nenhum documento escolar.
• Pedi o documento ao professor. Vale? Não. O pedido precisa ser feito pelo WhatsApp oficial, (51) 9988-2654.
• Meu filho ficou só alguns meses na escola. Ele tem direito ao histórico? Sim. O histórico registra o que o aluno cursou, qualquer que seja o tempo de matrícula.
• O histórico vem em português? Não, vem em inglês. Para uso oficial no Brasil, ele precisa de apostilamento e tradução juramentada, por conta da família.
• Quanto custa uma segunda via do histórico? A primeira via é gratuita; cada via adicional custa USD 10,00.
• A escola pode mandar o histórico direto para a nova escola? Sim, sem custo, com autorização assinada pelo responsável legal.