Correção de documento emitido

Em resumo

Se um documento escolar emitido pela Acutis (histórico, boletim, atestado, diploma) tiver erro de dado ou de fato, a família pode pedir a correção por escrito, pelo WhatsApp oficial. A Secretaria Escolar analisa o pedido com o professor responsável e a Coordenação Pedagógica. Aprovada a correção, o documento é reemitido gratuitamente, com a indicação AMENDED (retificado) e a data da retificação; o registro original e a justificativa ficam arquivados.

Detalhes

O que pode ser corrigido. Erro material ou de fato, por exemplo:

• dado pessoal escrito errado (nome, data de nascimento);
• série, ano ou período incorreto;
• nota, crédito ou disciplina lançados de forma diferente do que está registrado pela escola.

A retificação corrige erros; ela não é o caminho para rever uma nota com a qual a família não concorda. Dúvidas sobre o resultado de uma avaliação são tratadas pelo WhatsApp oficial e encaminhadas à área pedagógica.

Como pedir.

1. O responsável envia o pedido por escrito pelo WhatsApp oficial, (51) 9988-2654, informando: nome completo do aluno; série ou ano cursado (ou último ano frequentado); qual documento tem erro; qual é o erro e qual seria a informação correta.
2. Se o erro for em dado pessoal, a família envia o documento que comprova a informação correta (por exemplo, certidão de nascimento ou passaporte).
3. A Secretaria Escolar confere o pedido. Quando o erro envolve nota, crédito ou disciplina, o professor responsável apresenta justificativa escrita, e a Coordenação Pedagógica aprova.
4. Aprovada a correção, a Secretaria reemite o documento e avisa o responsável pelo canal oficial.

Pedidos incompletos não são analisados, e o prazo começa a contar quando a Secretaria recebe todas as informações.

Como fica o documento corrigido. É reemitido com a indicação AMENDED e a data da retificação, assinado pela Secretaria Escolar. O registro original e a justificativa ficam no arquivo permanente do aluno; nenhum registro é apagado.

Prazo. Depois da aprovação, a reemissão segue o prazo normal de cada documento (veja o artigo sobre como pedir documentos escolares). Pedidos com urgência não mudam o prazo regular.

Custo. A reemissão do documento corrigido é gratuita.

Documento já apostilado ou traduzido. Se o documento com erro já tiver sido apostilado ou traduzido, será preciso apostilar ou traduzir de novo a versão corrigida. Os custos de serviços de terceiros (apostila, tradução juramentada) são do solicitante.

Perguntas frequentes

• O nome do meu filho saiu errado no histórico. O que faço? Peça a correção por escrito pelo WhatsApp oficial, enviando o documento com o nome correto. O histórico é reemitido com a indicação AMENDED.
• O que significa AMENDED no documento? Que ele foi retificado. A data da retificação aparece no documento.
• Uma nota está diferente da que meu filho tirou. Como corrigir? Peça pelo WhatsApp oficial informando a disciplina e a nota. Se for erro de lançamento, o professor justifica, a Coordenação aprova e o documento é reemitido.
• Não concordo com a nota. Posso pedir retificação? A retificação corrige erros de registro. Para discutir o resultado de uma avaliação, fale com a Central pelo WhatsApp oficial, que encaminha à área pedagógica.
• Quanto tempo demora? Depois da aprovação, segue o prazo normal do documento.
• A reemissão é paga? Não. A reemissão do documento corrigido é gratuita.
• O documento antigo deixa de existir? O original fica no arquivo da escola, junto com a justificativa da correção. Vale o documento reemitido.